Administración de la Cartera de Clientes, (1998, Editorial Antártica, Primera Edición, Carlos B Ñanco Muñoz, Modelo de Gestión y Control de micromercados, para organizar fuerzas de ventas en terreno en base a segmentación y asignación de carteras de clientes. En 96 páginas, reúne la teoría y aplicación del modelo y el testimonio de las empresas que lo aplican con éxito.