DESCRIPCIÓN: Los departamentos de mantenimiento de la mayoría de las organizaciones industriales controlan su gestión mediante la utilización de un conjunto de indicadores, generalmente llamados KPI (Key Performance Indicators) y que, por ser considerados indicadores claves, calcularlos y monitorearlos, supone lograr el mejor desempeño del departamento de mantenimiento.Esta forma de medir el desempeño de la gestión del mantenimiento en una empresa significa un control desenfocado de los objetivos organizacionales además de tener las siguientes características: ineficiencia en la medición, indicadores usados de manera reactiva en vez de manera proactiva e ineficiencia en la implementación.

OBJETIVO: El curso proporcionará los conocimientos y habilidades necesarias para evaluar la gestión del mantenimiento desde el punto de vista técnico y comprender su impacto sobre los resultados financieros y operacionales en todos los niveles de la organización. También podrán comprender las razones por las cuales, a nivel de alta dirección se toman ciertas decisiones estratégicas de carácter técnico y financiero que impactan directamente los objetivos del departamento de mantenimiento.

REQUISITOS: Poseer conocimiento de mantenimiento o gestión de activos.

DIRIGIDO A: Gerentes, Jefes, Coordinadores, Responsables y Profesionales en general que se desempeñen en mantenimiento y otras áreas funcionales relacionadas, que tengan bajo suresponsabilidad la generación de objetivos, el control de gestión y la toma de decisiones en los distintos niveles jerárquicos de la organización.

MATERIALES Y EQUIPOS: No se requiere.

TEMARIO:

1. INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO
• El concepto de desempeño aplicado a la gestión del mantenimiento
• Los sistemas de medición del desempeño
• El concepto de indicadores de gestión
• Elementos necesarios para un sistema de medición del desempeño

2. SISTEMAS DE MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO EN MANTENIMIENTO
• Importancia de un sistema de medición del desempeño en mantenimiento
• Categorías de indicadores de gestión para mantenimiento
• Jerarquía de los indicadores

3. EL BALANCED SCORECARD Y LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO
• La metodología del Balanced Scorecard
• Aplicación del Balanced Scorecard a la gestión del mantenimiento
• Modelos de control de gestión derivados del Balanced Scorecard

4. EL PROCESO DE MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO EN MANTENIMIENTO
• Proceso de medición del desempeño en mantenimiento
• Bases para la medición del desempeño de mantenimiento
• Evaluación de la gestión semanal del ciclo de mantenimiento

5. INDICADORES TÉCNICOS DE MANTENIMIENTO
• Análisis e interpretación de los indicadores técnicos
• Calculo los indicadores técnicos: confiabilidad, mantenibilidad y disponibilidad

6. OVERALL EQUIPMENT EFFECTIVENESS (OEE) Y EL MANTENIMIENTO
• Eficiencia, Eficacia y Productividad
• Diferentes tipos de pérdidas que se presentan en los procesos productivos
• Cálculo de la OEE
• Influencia del mantenimiento sobre la OEE

7. INDICADORES DE LA SMRP Y DE LA EFNMS – EN 15341
• Estructura del sistema de Indicadores de la SMRP
• Estructura del sistema de Indicadores de la norma EN 15341
• Los indicadores armonizados

8. SISTEMA JERÁRQUICO-FUNCIONAL DE INDICADORES PARA MANTENIMIENTO
• Estructura del modelo jerárquico funcional
• Indicadores para los distintos niveles y funciones
• El modelo de las cadenas de las C-KPI-M
• Impacto de la gestión del mantenimiento sobre el VEA (EVA)

Competencias específicas: Al finalizar el curso cada participante:
• Comprenderá la importancia de la evaluación sistemática e integral del desempeño en mantenimiento.
• Calculará los indicadores técnicos en mantenimiento.
• Evaluará la influencia del mantenimiento sobre la OEE.
• Conocerá los elementos básicos de los modelos Balanced Scorecard y el Maintenance Scorecard y su aplicación al desarrollo de sistemas de medición del desempeño en mantenimiento.
• Manejará los sistemas de indicadores de gestión de la SMRP y la EFNMS.
• Podrá desarrollar un sistema de indicadores de gestión para mantenimiento aplicado al contexto de su campo laboral.

IMPORTANTE: Se entrega material digital. Este curso se requiere realizar en grupos de 5 a 15 personas.